رانندگان به فناوریهای ساده بیشتر از نمایشگرهای بزرگ علاقه دارند
توجه رانندگان به فناوریهای کاربردی
در دنیای امروز، خودروسازان به دنبال جذب مشتریان، هر ساله نمایشگرهای بزرگتر و تجهیزات پیچیدهتری را به محصولات خود اضافه میکنند. اما نتایج جدیدترین پژوهش مؤسسه «JD Power» نشان میدهد که خواسته واقعی خریداران با این روند همراستا نیست. بر اساس مطالعه «شاخص تجربه فناوری ۲۰۲۶» این مؤسسه، رانندگان بیشتر به فناوریهایی علاقهمندند که استفاده از خودرو را آسانتر و بدون دردسر فراهم کنند.
در این تحقیق که با مشارکت بیش از ۶۸ هزار مالک خودروهای مدل ۲۰۲۶ انجام شده، ۴۰ فناوری مختلف در حوزههای رفاهی، ارتباطی و کمکراننده مورد بررسی قرار گرفتهاند. نتایج نشان میدهد که سامانههای سادهای مانند استارت هوشمند بدون کلید و کنترل هوشمند تهویهمطبوع، بالاترین سطح رضایت را در میان مالکان ایجاد کردهاند. بهعکس، فناوریهای پرهزینه مثل نمایشگرهای مخصوص سرنشین جلو و سامانههای رانندگی نیمهخودکار نتوانستهاند رضایت بالایی کسب کنند.
به عنوان مثال، ۳۵ درصد مالکان اعلام کردهاند که هرگز از نمایشگرهای سرنشین جلو استفاده نکردهاند. این موضوع نشان میدهد که پیچیدگی فناوری لزوماً به معنای محبوبیت بیشتر نیست و بسیاری از سامانههای کمکراننده پیشرفته هم نتوانستهاند به اندازه فناوریهای سادهتر رضایت کاربران را جلب کنند.
محبوبیت فناوریهای ساده
در بخش رتبهبندی برندها، کادیلاک در میان برندهای لوکس و هیوندای برای هفتمین سال متوالی در میان برندهای بازار انبوه، بیشترین امتیاز نوآوری را بهدست آوردهاند. این نتایج به خوبی نشان میدهد که مشتریان بیشتر به دنبال فناوریهای کاربردی و ساده هستند تا تجهیزات زرق و برقدار.
به گفته «دورون هیکری» از «JD Power»، ارزشمندترین فناوریها از نظر مشتریان معمولاً آنهایی هستند که کمتر به چشم میآیند و تنها وظیفه خود را به خوبی انجام میدهند. این موضوع برای خودروسازانی که سرمایهگذاریهای سنگینی روی نمایشگرهای بزرگ و سامانههای پیچیده اطلاعات-سرگرمی کردهاند، خبر خوشایندی نیست، زیرا یافتههای این مطالعه نشان میدهد که سادگی و کارایی همچنان از اهمیت بیشتری برخوردارند.
انتقادات از نمایشگرهای سرنشین
یکی از فناوریهایی که به تازگی به خودروهای جدید اضافه شده است، نمایشگر اختصاصی سرنشین جلو است. با این حال، نتایج مطالعه «JD Power» نشان میدهد که این تجهیزات نتوانستهاند انتظارات را برآورده کنند و حتی در میان کمطرفدارترین فناوریهای خودروهای امروزی قرار گرفتهاند. بنابراین، به نظر میرسد که رانندگان به دنبال تجهیزاتی هستند که در عین سادگی، کارایی و راحتی بیشتری را به همراه داشته باشند.
