طرح ویژه خدمات نوروزی کرمان موتور در سال ۱۴۰۵

با نزدیک شدن به تعطیلات نوروزی ۱۴۰۵، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، که به عنوان بازوی اجرایی خدمات پس از فروش کرمان موتور فعالیت می‌کند، از آغاز طرح خدمات نوروزی خود خبر داد.

سید حسین میری، مدیر عامل این شرکت، ضمن آرزوی سلامتی و آرامش برای تمامی مشتریان محترم کرمان موتور، در خصوص طرح خدمات نوروزی توضیحاتی ارائه داد. این طرح با هدف تأمین امنیت، آسایش و رضایت مشتریان، از تاریخ ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۵ از طریق ۱۴۵ پایگاه امداد در محورهای ارتباطی کشور و ۱۱۹ نمایندگی خدمات پس از فروش فعال اجرا خواهد شد.

مدیر عامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو ادامه داد: در این طرح، تمامی نیروهای امدادی و کارشناسان فنی کرمان موتور در حالت آماده‌باش کامل قرار دارند. تیم‌های متخصص با هدف تأمین امنیت و آرامش مشتریان در ایام نوروز، با استفاده از خودروهای امدادی مجهز، ابزارهای عیب‌یابی پیشرفته و شبکه ارتباطی متمرکز، تلاش خواهند کرد تا درخواست‌های امدادی و مراجعه به نمایندگی‌های سطح کشور را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهند.

به منظور ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی، پیش از آغاز طرح نوروزی، دوره‌های تخصصی آموزشی برای نیروهای امداد برگزار شده است. این آموزش‌ها شامل استانداردهای فنی جدید، اصول ارتباط مؤثر با مشتریان و نحوه مدیریت شرایط بحرانی بوده تا هر تکنسین بتواند خدماتی دقیق، حرفه‌ای و سریع ارائه دهد.

وی افزود: مشتریان می‌توانند برای اخذ نوبت از نمایندگی‌ها و دریافت خدمات امدادی، علاوه بر استفاده از اپلیکیشن کرمان موتور، با شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ نیز تماس بگیرند. کارشناسان مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه مشاوره‌های فنی و راهنمایی تلفنی هستند.

در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش نیز گروه‌های پشتیبانی قطعات یدکی و تعمیراتی فعال هستند تا در صورت نیاز، خدمات تخصصی به مشتریان خودروهای کرمان موتور ارائه شود. مجموعه خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور با تمام ظرفیت و در وضعیت آماده‌باش کامل، تلاش می‌کند تا در ایام نوروز ارائه خدمات پس از فروش متوقف نشود.

همچنین، شرکت کرمان موتور از تمامی مشتریان خود درخواست می‌کند از تماس یا همکاری با شرکت‌های امدادی متفرقه و غیرمجاز خودداری کنند. برخی از این شرکت‌ها با سوءاستفاده از نام برند کرمان موتور، اقدام به دریافت هزینه‌های غیرواقعی و ارائه خدمات غیر استاندارد می‌کنند که می‌تواند منجر به آسیب‌های جدی به خودرو یا تضییع حقوق مشتری شود.

تأکید می‌شود امدادرسانی رسمی به مشتریان کرمان موتور تنها از طریق مرکز تماس امداد این شرکت به شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ و پایگاه‌های تحت پوشش شرکت خدمات و تجارت بم خودرو انجام می‌شود.

این طرح نمادی از تعهد کرمان موتور به مشتریان و مسئولیت‌پذیری در راستای حفظ آرامش و ایمنی سفرهای نوروزی است.

آخرین اخبار