خریداران «مرسدسبنز» به پیشنهاد راساموتور اعتراض کردند
برخی از خریداران خودروهای مرسدسبنز که از طریق راساموتور اقدام به ثبتنام کردهاند، پس از دریافت پیشنهاد جایگزین از سوی این شرکت، نسبت به شرایط مطرحشده نارضایتی خود را ابراز کرده و تصمیم به پیگیری حقوقی مطالبات خود گرفتهاند.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری موتورمگ، بر اساس اطلاعات منتشرشده و اظهارات تعدادی از مشتریان، روند اجرای برخی تعهدات مربوط به تحویل خودرو در ماههای اخیر با چالشهایی مواجه بوده است. این خریداران اعلام کردهاند که برخی از مشتریان برای دریافت خودرو یا تعیینتکلیف قراردادهای خود ناچار به پیگیریهای مکرر و مراجعه به مراجع مختلف شدهاند.
در این راستا، برخی مشتریان بر این باورند که تاخیر در انجام تعهدات در ماههای اخیر بیشتر شده و تعداد بیشتری از خریداران را تحت تاثیر قرار داده است. کارشناسان بازار نیز معتقدند که ارائه طرحهای جایگزین در صنعت خودرو معمولاً زمانی مطرح میشود که شرکتها در فرآیند تامین یا تحویل محصول با محدودیتها و چالشهایی روبرو شوند و به دنبال ارائه راهکارهای جایگزین برای مدیریت تعهدات خود باشند.
در جدیدترین اقدام، راساموتور پیشنهادی را به بخشی از خریداران مرسدسبنز ارائه کرده که بر اساس آن امکان دریافت خودرویی از برند GAC بهعنوان گزینه جایگزین مطرح شده است. با این حال، تعدادی از مشتریان این پیشنهاد را با شرایط قرارداد اولیه و انتظارات خود همخوان نمیدانند و بر این باورند که از نظر اقتصادی و ارزش بازار، تفاوتهای قابل توجهی میان دو محصول وجود دارد. این موضوع باعث شده است که برخی خریداران، بهویژه افرادی که انتظار تحویل خودرو در آینده نزدیک را داشتند، خواستار شفافسازی بیشتر درباره نحوه اجرای تعهدات و جزئیات پیشنهاد جایگزین شوند.
