رکود بازار خودرو؛ فرصتی استثنایی برای بیمههای تمدیدی
مسعود قریب، کارشناس بیمه خودرو، در گفتوگو با خبرنگار پایگاه خبری موتورمگ به بررسی تغییرات اخیر و تحلیل فرصتها و چالشهای ناشی از رکود خرید خودرو برای صنعت بیمه پرداخت.
وی اظهار داشت: «رکود در خرید خودرو باعث شده است که بسیاری از مالکان به جای خرید خودروی جدید، بیمههای فعلی خود را تمدید کنند. این روند فشار مضاعفی بر بازار خودرو وارد نمیکند، اما در عین حال فرصتهای جدیدی برای شرکتهای بیمه فراهم میآورد.»
او ادامه داد: «در شرایطی که فروش خودرو کاهش یافته، افزایش بیمههای تمدیدی میتواند یک جریان درآمدی ثابت و مطمئن برای شرکتهای بیمه ایجاد کند و از نوسانات بازار جلوگیری نماید.»
قریب توضیح داد: «تمدید بیمه بدنه و شخص ثالث اکنون به یک ضرورت برای مالکان خودرو تبدیل شده است. افرادی که قصد تعویض خودرو ندارند، ترجیح میدهند با پرداخت به موقع حق بیمه، پوشش کامل خودروی خود را حفظ کنند تا در صورت وقوع خسارت، از امنیت مالی برخوردار باشند.»
وی افزود: «این رفتار مصرفکننده به نفع بیمهگر است زیرا ریسک پیشبینیپذیرتری ایجاد میکند و امکان برنامهریزی مالی دقیقتری را فراهم میآورد.»
او گفت: «در واقع، رکود خرید خودرو یک فرصت کمنظیر برای شرکتهای بیمه به شمار میآید. این شرکتها میتوانند با طراحی بستههای تشویقی برای تمدید بیمه، نگهداری مشتری و افزایش وفاداری آنان را تضمین کنند.»
این کارشناس بیمه توضیح داد: «بستههایی مانند تخفیفهای تمدید سالانه، ارائه الحاقیههای اختیاری و خدمات اضافی میتوانند مشتریان را به تمدید بیمههای خود ترغیب کنند و در عین حال ارزش افزودهای برای بیمهگر ایجاد نمایند.»
وی افزود: «روند تمدید بیمهها در این شرایط، نشاندهنده بلوغ بیشتر بازار و افزایش آگاهی مصرفکنندگان است. مشتریان دیگر صرفاً به قیمت بیمه توجه نمیکنند، بلکه به پوشش کامل، سرعت پرداخت خسارت و کیفیت خدمات نیز اهمیت میدهند.»
او گفت: «این تغییر رفتار باعث شده است که شرکتهای بیمه به سمت طراحی محصولات منعطفتر و خدمات دیجیتال محور حرکت کنند و فرآیند تمدید بیمه را آسانتر و سریعتر نمایند.»
وی ادامه داد: «یکی از نکات مهم این است که رشد بیمههای تمدیدی میتواند اثرات مثبت جانبی برای بازار خودرو نیز داشته باشد. زمانی که مالکان خودرو بیمه معتبر دارند، تمایل به نگهداری خودروهای فعلی افزایش مییابد و این مساله میتواند از افت ناگهانی قیمت خودروهای دست دوم جلوگیری کند.»
او بیان کرد: «به علاوه، اطلاعات دقیق بیمهای به شرکتها این امکان را میدهد که تحلیلهای ریسک بهتری انجام دهند و در آینده طرحهای فروش یا بیمههای نوین را به شکل هوشمندانهتری طراحی کنند.»
وی افزود: «رکود خرید خودرو و تمرکز بر بیمههای تمدیدی نشان میدهد که صنعت بیمه میتواند در شرایط رکود اقتصادی، نقش ثباتدهنده بازار را ایفا کند. جریان درآمد ثابت از بیمههای تمدیدی، امکان مدیریت مالی و سرمایهگذاری بهینه شرکتهای بیمه را فراهم میکند. همچنین این روند به نفع مصرفکننده است زیرا ارائه خدمات به موقع و توسعه بستههای اختیاری باعث افزایش رضایت و اطمینان مشتری میشود.»
او توضیح داد: «در نهایت، رشد بیمههای تمدیدی یک فرصت استراتژیک برای شرکتهای بیمه به شمار میآید. با برنامهریزی مناسب، استفاده از ابزارهای دیجیتال و ارائه خدمات متنوع، شرکتها میتوانند از رکود خرید خودرو به نفع خود بهرهبرداری کنند و همزمان امنیت مالی مشتریان را تضمین نمایند.»
وی در پایان تصریح کرد: «تجربه اخیر نشان داده است که در شرایط رکود بازار خودرو، تمرکز بر تمدید بیمهها و ارتقای کیفیت خدمات، نه تنها جریان درآمدی پایدار ایجاد میکند، بلکه باعث تقویت اعتماد مشتریان و حفظ ارزش بازار خودروهای موجود میشود.»
